Top sfaturi dentare pentru stimularea recenziilor locale
Recenziile locale sunt importante pentru clinicile dentare. Acestea ofera clientilor potentiali o sansa de a citi ce spun clientii actuali despre clinica dvs. inainte de a se angaja. Cele mai importante recenzii locale pot veni de la partenerii locali, medici si chiar pacienti. Avand aceste recenzii pozitive inseamna mai putin stres pentru clinica ta si, consecvent, poate insemna mai multi oameni citind si folosind serviciile tale!
Din pacate, chiar si atunci cand faci ceea ce trebuie, recenziile locale nu se afla intotdeauna immediate. In continuare, vom explica cum puteti creste sansele ca cineva sa lase un comentariu pozitiv despre clinica dvs. dentara. Vom analiza, de asemenea, modalitatile in care puteti proteja reputatia si sa raspundeti profesionist la comentariile negative.
- Invata cum sa recomandi clinicile tale
Recomandati clientilor sa-si lase review-uri despre experienta lor la clinica ta. Ei pot sa inceapa acest lucru prin a face clic pe link-urile de sugestie platformelor online. Aceste sugestii dau clientilor indicatii despre cum sa inceapa recenzie, unde sa lase feedback-ul si mai multe informatii despre despre cum pot obtine beneficiile recenziilor.
Pentru a servi mei multi clienti, este util sa-ti oferi si link-urile directe catre review-uri, astfel incat sa le puteti trimite prin SMS, e-mail sau direct pe pagina dvs. de Facebook. Aceasta poate fi o cale puternica de a exprima recenziile si sa indemnezmeti oamenii sa isi exprime opinia despre clinica ta.
- Asigurati-va ca primiti recenzii pozitive
Inainte de a lasati clientii sa isi exprime parerile online, asigurati-va ca chiar au avut o experienta buna la clinica ta. Intotdeauna asigurati-va ca practicati cea mai buna asistenta medicala si ca urmariti sau laudati clientii. Sustineti profesionalismul asistentelor, medicilor si altor membri ai echipei si luati in considerare sugestiile clientilor. Asigurati-va ca echipa ta si spatiu sunt curate si organizate. Aceste actiuni vor ajuta la asigurarea recenziilor pozitive si vor mari viabilitatea clinicii tale.
- Utilizati premii si recompense
Premiile si recompense reprezinta o modalitate excelenta de a incuraja clientii sa posteze recenziile pozitive despre clinica ta. Folositi oportunitati de discount pentru serviciile oferite sau lasati-le sa castige un premiu gratuit, cum ar fi intretinerea anuala a dintilor, un stick de albire dentara gratuit sau o consultatie cu medicul stomatolog. Oferirea de premii si recompense clientilor le poate aminti sa lase recenzii pozitive cand doresc sa se bucure de un serviciu gratuit.
- Asigurati recenzii sincere prin interactii in mediul offline
Uneori, cea mai buna solutie este sa faceti fata problemelor in persoana. Daca clientele se plang intr-o medie offline, luati-si timpul si raspundeti-le. Puteti sa le spuneti ca le puteti oferi suportul pentru a-i ajuta sa isi exprime nelamuririle si, in acelasi timp, sa-i ajutati sa isi exprime si feedback-ul pozitiv fata de clinica ta.
Te-ar putea interesa si:
Top cele mai bune idei de afaceri in 2024
- Rescrieti recenziile negative
Recenziile negative sunt un lucru bun. Ofera medicilor si altor membri ai echipei oportunitati de a imbunatati experienta clientilor. Cu toate acestea, poate exista cel putin un risc de a distruge reputatia clinicii daca acestea sunt lansate in lume si nu se fac niciun fel de schimbari.
In acest caz, puteți alege să abordați recenziile negative cu responsabilitate și să le răspundeți într-o modalitate profesionistă. Oferiti un raspuns rapid si incepeti sa discutati cu persoana. Acest lucru le permite sa stie ca va pasa despre preocuparile lor și-i vor determina poate sa rescrie recenzia lor. Acesta poate fi un pas bun in a-ti recastiga increderea clientilor si a redresa situația.
- Ia in considerare recenzii multiple
Ca sa vezi ce impact au recenziile tale, e important sa ramai atent in legatura cu modul in care se vor schimba statisticile intre recenziile. De exemplu, poti sa monitorizezi numarul de recenzii si sa compari datele pe o perioada.Desi poate sa ia ceva timp sa obtii rezultate, urmarind numarul de recenzii in mod regulat si comparandu-le poate fi cel mai bun mod de a evidentia daca recenziile locale au succes.
In plus, folosirea mai multor facilitati de recenzii personale va poate ajuta sa cresteti cifra recenziilor pe care le primiti in mod constant si sa aveti o imagine mai clara si asupra statutului clinicii tale.
- Exploata-ti presa locala
Presa locala este o modalitate excelenta de a face publicitate clinicii tale. Crearea unei legaturi cu presa locala te poate ajuta sa obtii recenzii pozitive si va poate da publicitatii unei audiente extinse.
Cel mai bine este sa te pozitionezi ca autoritate in domeniul stomatologic si sa trimiti articole de noutate despre noutati despre tratamente si stiluri de viata sanatoase. Aceste articole vor furnizarea unui val de continut important si actual pentru audientele tale.
Cu toate acestea, factorul cel mai important al miscarilor tale de publicitate locale trebuie sa fie formarea de legaturii cu jurnalistii locali si scrierea de articole de stomatologie. Pe masura ce vei acumula recenzii pozitive, continutul tau va deveni mai relevant si va fi mai usor sa obtii recenzii pozitive.
- Experimenteaza cu campaniile de marketing
Cand vine vorba de impulsionarea recenziilor, campaniile de marketing pot ajuta la crearea unei tipare regulare a materialelor recenziiului. Aceste campanii pot include promovarea unor avantaje pe care clinicile le poate oferi si, printr-o mare difuzare, poate fi o modalitate de a-i ajuta pe oameni sa faca o conexiune intre clinica ta si existenta recenziilor tale.
