Comunicare ….. este cu adevarat important sa comunici? Te poti gandi la viata umana fara comunicare? Imagineaza-ti, ce s-ar intampla daca nu ai voie sa comunici sau sa vorbesti mult timp? Comunicarea este o parte integranta a vietii noastre. Comunicarea este dinamica, continua si ireversibila, dar, in acelasi timp, este de natura reciproca.
Trebuie sa comunicam atat in viata personala, cat si in cea profesionala pentru a transfera informatii, a construi relatii si a ne exprima gandurile, ideile sau emotiile. In timp ce comunicati, este foarte important sa fie eficient. Inseamna ceea ce incerci sa comunici; receptorul primeste aceleasi informatii. Abilitati eficiente de comunicare sunt cele mai semnificative si fundamentale caracteristici pentru succesul in viata de zi cu zi, precum si in cariera sau in afaceri.
Sa incercam sa definim comunicarea eficienta inainte de a avansa catre strategiile sau tehnicile eficiente de comunicare.
Definirea abilitatilor de comunicare eficienta
O Comunicare eficienta este o comunicare intre doua sau mai multe persoane in care mesajul dorit este livrat, primit si inteles cu succes. Daca nu puteti transfera intentia de comunicare sau receptorul nu o intelege, comunicarea nu poate fi spusa comunicare eficienta. Comunicarea eficienta nu include doar modul in care folositi cuvintele, dar comunicarea eficienta acopera si alte abilitati, cum ar fi comunicarea non-verbala, limbajul corpului, capacitatea de a va intelege propriile emotii, precum si a celeilalte persoane cu care comunicati, abilitati de ascultare angajate si capacitatea de a vorbi asertiv etc.
Bariere lingvistice
Ori de cate ori comunicati cu cineva, utilizati un limbaj usor de inteles pentru ascultator de la celalalt capat. Daca vorbiti in engleza si destinatarul nu cunoaste limba engleza, comunicarea nu va fi eficienta si informatiile dorite nu vor fi transferate. Incercati intotdeauna sa eliminati barierele lingvistice in timp ce comunicati. A vorbi in engleza unei persoane care stie doar limba franceza nu va servi acestui scop. Bariera lingvistica impiedica comunicarea atunci cand vorbesti cu oameni din diferite geografii si nu esti niciodata sigur daca oamenii au inteles cu adevarat ce ai vrut sa spui.
Limbajul corpului – cheia pentru abilitatile de comunicare eficiente
„Cel mai important lucru in comunicare este sa auzi ceea ce nu se spune.” ~ Peter Drucker
Limbajul corpului – cheia abilitatilor de comunicare eficiente
Limbajul corpului este un element important al abilitatilor de comunicare eficienta. Cuvintele nu sunt singurele mijloace de comunicare, alte parti ale corpului, in afara de gura, comunica si ele. Limbajul corpului este o comunicare non-verbala in care cuvintele nu sunt rostite, dar este comunicat un mesaj puternic si foarte tare si clar. Expresiile fetei, gesturile, miscarile corpului, postura si tonul dvs. transmit, de asemenea, un mesaj sau adauga ceva la comunicare.
Empatie
Empatia este abilitatea de a fi constient de ceea ce simte altcineva si este o parte importanta a unei comunicari eficiente. Practicarea empatiei este esentiala pentru a asculta bine si pentru a intelege ceea ce vorbitorul incearca sa comunice. Te pui in locul vorbitorului si incerci sa intelegi motivul din spatele a ceea ce spun acesta, ii locuiesti mintea si vezi lumea din perspectiva lor. Va ajuta sa intelegeti perspectiva lor si ce inseamna.
Imbunatatiti vocabularul pentru a imbunatati abilitatile de comunicare
Imbunatatirea vocabularului si stapanirea limbii in care comunicati este cel mai important aspect al abilitatilor de comunicare eficienta. Daca nu aveti cuvinte pentru a va exprima sentimentele, ideile, emotiile, gandurile, cunostintele si opiniile, nu veti putea comunica exact mesajul destinatarului.
Pentru a imbunatati vocabularul foloseste carti goale de marimea cartilor de joc, pe care le poti pastra in buzunar, ori de cate ori citesti literatura, reviste, ziare sau articol online, noteaza cuvintele noi pentru care nu cunosti semnificatia. Scrieti maximum cinci cuvinte pe fiecare cartonas. Cand aveti timp, explorati semnificatia acestor cuvinte in dictionar si notati-le sub cuvintele respective.
Pastrati aceste carti in buzunar si ori de cate ori aveti timp liber, cititi-le iar si iar si incercati sa memorati. Cu siguranta iti va creste vocabularul.
Ascultarea pentru abilitati de comunicare eficiente
„Majoritatea oamenilor nu asculta cu intentia de a intelege; ei asculta cu intentia de a raspunde.” ~ Stephen R. Covey
Cand am inceput acest articol cu abilitati de comunicare eficiente, cei mai multi dintre voi s-au gandit la abilitatile necesare pentru a trimite eficient mesajul catre destinatar. Dar, de fapt, comunicarea nu se refera doar la iesire, abilitatile de ascultare sunt unul dintre cei mai importanti parametri ai comunicarii eficiente. Majoritatea oamenilor aud doar ceea ce le comunica altii. Auzul este capacitatea fizica, in timp ce ascultarea este o abilitate.
Ascultarea pentru abilitati de comunicare eficiente
A face contact vizual, a da din cap asupra comentariilor altor persoane, comentarii emfatice, a asculta pentru intelegere, nu pentru a certa, sunt lucrurile cheie pentru o buna ascultare. Asteptati inainte de a raspunde. Nu va formulati raspunsurile in timp ce vorbitorul va transmite mesajul. Raspunde numai dupa ce ai ascultat ceea ce vrea sa spuna. Incercati sa intelegeti ce incearca cealalta persoana sa spuna si spuneti vorbitorului ca intelegeti.
Gestioneaza-ti stresul
In doze mici, stresul va poate ajuta sa faceti mai bine sub presiune. Cu toate acestea, atunci cand stresul devine constant si coplesitor, poate impiedica comunicarea eficienta, perturbandu-ti capacitatea de a gandi clar, creativ si pozitiv si de a actiona corespunzator. Comunicarea calm si eficient sub presiune este o abilitate integrala pentru oamenii si liderii de mare succes. Incercati sa recunoasteti cand sunteti stresat si asigurati-va ca comunicati mai putin daca este posibil. Am scris o postare completa despre cum sa raman calm si calm in situatii stresante. Poate iti place sa citesti la fel.
Fa o pauza, fii atent si controleaza-ti emotiile. A fi constient de stres te va ajuta sa te gandesti inainte de a vorbi ceva. Meditatia, yoga si exercitiile de respiratie te vor ajuta pe termen lung.
Analiza audientei
Cunoasterea publicului sau a destinatarului este ceva care va ajuta sa comunicati eficient. Trebuie sa va adoptati audienta si sa va planificati comunicarea in consecinta. Trebuie sa obtineti informatii precum nivelul de educatie, mediul cultural, locatia geografica, grupa de varsta, sexul, rasa si religia. Va va ajuta sa determinati continutul, limba si modul de comunicare. Nu numai ce sa comunici, ci ajuta si in ceea ce nu trebuie sa comunici. Va ajuta sa fiti precaut cand spuneti orice ar putea fi inteles gresit in functie de rasa, sex sau religie.
Ei bine, asta e tot din partea mea. Sper ca v-a placut aceasta postare despre abilitatile de comunicare eficiente. Care este cel mai bun sfat sau sfat pentru o comunicare eficienta? Simtiti-va liber sa distribuiti in caseta de comentarii.
